Q:Etes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
A:Nous sommes un fabricant avec nos propres installations de fabrication.
Q: Où se situe votre équipe de vente et de conception ?
Où sont situées vos installations de fabrication ?
A:Notre équipe commerciale est implantée à Hong Kong et à Shenzhen. Notre équipe de conception interne, ainsi que notre usine d'assemblage de packs, sont également situées à Shenzhen.
Q:Etes-vous capable de soutenir des projets à l'étranger ? Par exemple, en fournissant des documents de support et des produits en anglais, ainsi qu'en offrant un support technique et commercial en anglais ?
A:Oui, nous sommes parfaitement capables de prendre en charge des projets à l'étranger. Nous pouvons fournir des documents sur les produits et l'assistance en anglais, garantissant ainsi une communication claire et complète. De plus, nos services techniques et commerciaux sont disponibles en anglais, ce qui permet une collaboration et une assistance efficaces pour nos clients internationaux.
Q:Êtes-vous capable de voyager à l’étranger pour participer à des discussions de projet en face à face avec les clients ?
A:Oui, nous pouvons nous déplacer à l'étranger pour discuter en face à face de projets avec nos clients. Nous comprenons l'importance de la communication directe et de la collaboration.
Q:Êtes-vous capable de concevoir le système de gestion de batterie (BMS) en interne ?
A:Oui, nous sommes capables de concevoir le BMS en interne. Nous disposons d'une équipe dédiée au développement du matériel et du firmware, ce qui nous permet de gérer l'ensemble du processus en interne.
Q:Pouvez-vous nous fournir des packs de batteries de notre propre marque ?
A:En tant qu'ODM, nous pouvons certainement vous fournir des packs de batteries portant votre propre marque.
Q:Fournissez-vous des packs de batteries personnalisés pour des besoins spécifiques ?
A:Oui, nous concevons et fabriquons des packs de batteries sur mesure.
Q:Quel type de cellules au lithium utilisez-vous ?
A:En fonction de l'application et des exigences spécifiques du projet, nous avons la possibilité de choisir entre les types de cellules au lithium NMC ou LiFePO4. Nous pouvons utiliser des formats cylindriques, prismatiques ou en sachet, et nous avons la possibilité de nous approvisionner en cellules auprès de fournisseurs coréens, japonais ou continentaux.
Q:Puis-je demander un échantillon et évaluer sa fonctionnalité ?
A:Contactez notre équipe commerciale, faites-nous part de vos besoins spécifiques et du type de pack batterie qui vous intéresse.
Q:Est-il sûr de connecter vos produits de batterie en parallèle pour augmenter la capacité globale ?
A:Oui, certaines de nos gammes de produits sont conçues pour une connectivité parallèle. Dans ces produits, nous avons mis en œuvre des mesures pour limiter le courant de charge mutuel, ce qui permet de protéger les batteries contre les dommages potentiels causés par un flux de courant excessif pendant le fonctionnement en parallèle.
Q:Est-il sécuritaire de connecter vos produits de batterie en série pour augmenter la tension globale ?
A:Oui, des précautions appropriées doivent être prises pour garantir que les batteries connectées en série sont correctement protégées contre les surtensions. Cela peut être réalisé en utilisant un BMS spécialement conçu pour les configurations de batteries connectées en série. De plus, ce BMS permet la communication entre les batteries du système.
Q:Pouvez-vous concevoir une batterie conforme aux normes IP67 ?
A:Oui, nous pouvons concevoir une batterie conforme aux normes IP67.
Q:Pouvez-vous fournir des services de conception pour le moulage de boîtiers personnalisés afin de répondre aux exigences des clients ?
A:Oui, notre équipe est expérimentée dans la fourniture de services de conception de moulage de boîtiers pour répondre à diverses exigences de projet.
Q:Fournissez-vous des boîtiers en tôle en plus des boîtiers moulés en plastique ?
A:Oui, en plus des boîtiers moulés en plastique, nous proposons des boîtiers fabriqués à partir de matériaux en tôle dans le cadre de notre offre de produits. Ils sont robustes et durables.
Q:Proposez-vous des protocoles de communication standards tels que RS232, RS485 ou bus CAN ?
A:Oui, nous disposons de protocoles de communication standard pour les interfaces RS232, RS485 et CAN bus. Ces protocoles permettent une communication fiable et efficace entre nos produits de batterie et d'autres appareils ou systèmes prenant en charge ces interfaces.
Q:Offrez-vous un support pour les protocoles personnalisés en fonction des exigences des clients ?
A:Oui, nous fournissons un support pour les protocoles personnalisés en fonction des exigences spécifiques de nos clients.
Q:Proposez-vous des conceptions de batteries spécialisées pour les applications motrices et stationnaires ?
A:Oui, nous comprenons que les applications motrices (liées au moteur) et stationnaires ont souvent des caractéristiques de charge et de décharge distinctes. Celles-ci peuvent inclure des courants de démarrage élevés, une charge capacitive, une charge sinusoïdale, une charge/décharge à basse température, un freinage par régénération et des exigences de décharge à taux C élevé. Nous prenons en compte ces facteurs lors de la conception de batteries pour des applications spécifiques afin de garantir des performances optimales et une compatibilité avec les scénarios d'utilisation prévus.
Q:Quelle assistance pouvez-vous apporter pour aider les clients à obtenir des certifications de sécurité telles que UN 38.3, UL2272, UL2580… ?
A:Nous offrons un soutien complet,
… Identifier les certifications applicables qui sont pertinentes et nécessaires pour votre produit ou votre secteur d’activité particulier.
-- Étudier les directives de certification, les spécifications techniques et les critères de test fournis par l’organisme de certification.
-- Rassemblez tous les documents nécessaires requis pour la demande de certification.
-- Soumission de la candidature.
-- Collaborer avec un laboratoire pour dépanner et résoudre tous les problèmes rencontrés pendant le processus de test.
-- Audits ou inspections sur site des installations de fabrication.
Q: Votre produit bénéficie-t-il d'un service de garantie ?
Quelle est la durée de la période de garantie ?
A:La période de garantie d’une batterie au lithium peut varier en fonction du fabricant, du type de produit et de l’application prévue.
Cela dépend de facteurs tels que la composition chimique spécifique de la batterie, le niveau et l'intensité d'utilisation et les politiques de vente.
Les fabricants peuvent prendre en compte les conditions d'application et d'utilisation spécifiques lors de la détermination de la période de garantie, par exemple si les batteries sont soumises à des conditions de fonctionnement plus exigeantes ou plus difficiles, telles que des taux de décharge élevés, des cycles fréquents ou des températures extrêmes.
Q:Quelles sont vos certifications de qualité ?
A:L'usine est certifiée ISO 9001.
Au fil des années, nous avons aidé avec succès de nombreux clients à obtenir des certifications telles que UN 38.3, UL 2054, UL2271, UL2272, UL1973, UL2580, IEC62133, CE, et plus encore.
